蓝牙挂锁用于商务常见问题解答

问:app下载/设备的兼容性

答:

下载的应用程序

有两个主锁库应用程序,eLoyaboapp官网cks版本和企业版,请确保您下载了正确的版本。

下载在苹果的App Store安卓应用在谷歌上播放

兼容的设备

蓝牙®锁的设计工作,与内置蓝牙设备®V4.0(或更高版本)规格,实现与蓝牙通信的能力®外围设备。目前支持iOS和Android平台。

IOS版本:10或更高版本。设备:6或更高版本。
Android的版本:5或更高版本。设备:各种。
网络管理:Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (Edge)。

你可以决定你的手机设置你的设备的操作系统的版本。

我如何将一个锁从主锁库转移到主锁库企业?yaboapp官网

答:

您可以通过先删除它eLocks,然后登录到您的Master Lock库企业帐户,并按照标准的过程中添加一个移动锁的锁。yaboapp官网要完成另外,您将需要支付一次性的升级费用,可以通过该网站完成。

  1. 登录到您的主锁库eLocksyaboapp官网帐户通过网站
  2. 观看期望装置细节屏幕
  3. 单击“删除”按钮在屏幕的顶部
  4. 重要提示:复制提供的设备ID和激活码
  5. 登录到主锁库企业yaboapp官网网站。如果您尚未创建一个帐户,现在就这样做。
  6. 按照程序加锁
  7. 按照规定完成支付的升级过程,以使主锁库企业为你锁定的提示yaboapp官网

问:4401系列的电池持续多久使用主锁库Enterprise平台是什么时候?yaboapp官网

答:

在4401系列电池应持续5年触控解锁方式经常使用。

问:当使用主锁库企业平台时,4400系列电池能使用多久?yaboapp官网

答:

4400系列电池应至少持续2年触控解锁方式经常使用。

问:为什么我不能打开电池抽屉/门更换电池?

答:

为了防止电池盗窃或篡改,4400系列的电池盒,并在4401系列电池门只能在锁被打开解锁位置。4400系列的抽屉只能延伸部分的方式与在锁定位置的锁定,以允许外部电池访问的跳跃接触。

问:4401系列卸扣的尺寸和间隙是多少?

答:

在4401系列DLH模型卸扣是0.36" 的直径,并提供2" 垂直间隙和7/8" 的水平空间。

问:什么是4400系列钩环的大小和间隙?

答:

4400系列卸扣是.281" 的直径,并提供7/8" 垂直间隙和13/16" 的水平空间。

问:我可以解锁,没有应用程式挂锁?

答:

当你想使用功能的智能蓝牙设备以解除锁定的应用程序时,才需要。锁可以在不通过输入初级密码,目前的临时代码或备份主码锁定键盘上的应用程序进行解锁。

问:什么电池做的4401系列使用?

答:

在4401系列带有一个安装CR2锂照片电池。

问:4400系列使用什么电池?

答:

4400系列带有一个安装的CR2450锂钮扣电池。

问:如果我的手机的蓝牙不工作怎么办?

答:

确保你的手机充满电。在手机的设置中,确保蓝牙是开启的。如果你无法开启蓝牙,试着重新启动手机,然后重新启动应用程序。

问:如果我的锁电池没电了怎么办?

答:

如果锁电池在锁关闭的时候没电了,可以使用外部电池解锁。看到外接电池解锁

问:我的锁不会重新锁上。我该怎么办?

答:

如果锁钩环闭合,再快点电机有时间来重新锁定锁打开之前会发生这种情况。按下锁定键盘上的任何按钮,当锁定指示灯绿色,关闭锁,它就会淡蓝色锁定时。

问:我的4401DLH户外锁定键盘已冻结,因此按键不能按下。我该怎么办?

答:

如果锁定键盘上的水分冻结,以至于无法按下按钮,我们建议用戴着手套的双手对锁定键盘加热一段时间,融化冰,直到可以按下按钮。然后锁应该恢复正常操作。

问:4401系列可以在户外使用吗?

答:

4401系列是专为户外使用设计的。它的特点是一个完整的2件注塑阀体盖,弹性体卸扣密封和风雨保护的内部组件。

问:如果我的客户没有什么蓝牙设备?

答:

你的客户可以无需蓝牙访问锁在锁键盘上输入说明书编码功能的设备。

问:我把锁上的电池换了。为什么应用程序仍然显示低电量图标?

答:

安装新电池后,app与锁通信后,电量不足图标将不再显示在app中。但是,室内挂锁(4400)需要2 - 24小时,室外挂锁(4401)需要2 - 72小时,因为锁上的黄色LED停止显示。

问:我如何获得激活码我的蓝牙智能4400或4401挂锁?

答:

您可以通过以下选项之一获取激活码:

1)访问一个主锁分销商yaboapp官网/零售商

  • 把锁到主锁定分销商或零售商。yaboapp官网锁不能附加任何东西。
  • 要求分销商或零售商接触的Master Lock激活码代表你用它刻在锁的后面,并指出在应yaboapp官网用程序下,关于这把锁作为“设备”锁定/设备ID。锁定/设备ID以字母A开始,接着是5个数字或字母。美国分销商可致电1-800-308-9244。加拿大的经销商可致电1-800-227-9599。
  • 请注意,虽然主锁不收取这项服务的,一些分销商或零售商yaboapp官网可以收取一定的费用。

——或

2)提交激活码检索表单

  • 从打印此页或下载打印出来的激活码申请表蓝牙激活申请表
  • 将您的激活码申请表公证,以证明您是锁的所有者。你可以在一张公证的表格上包含6个激活码。
    *注为囚犯在惩教设施:除了激活码申请表时,必须提交官方监狱设施信笺您的请求。代替公证的,激活码检索表格必须由监狱设施正式签署。
  • 请将您的形式:
    yaboapp官网Master Lock公司
    蓝牙智能挂锁激活码请求
    6744小号豪威尔大道
    橡树溪WI 53154
  • 一旦您的请求收到,您的激活码将在大约1-2周内到达(如果选择邮寄方式)。

问:如果我的手机没电了怎么办?

答:

如果手机电池模具,锁或锁盒可以通过输入初级密码,目前的临时代码或备份主码锁键盘解锁。

问:我在哪里可以找到这个应用程序?

答:

该应用程序在苹果App Store和谷歌的Play商店可用。点击下面或在应用程序商店搜索“玛斯特锁库eLocks”yaboapp官网。


下载在苹果的App Store安卓应用在谷歌上播放

问:为什么我的蓝牙挂锁似乎不是正常?

答:

查看是否在你的挂锁或锁箱的固件是最新的:

  1. 登录到您的主锁库eLocks帐yaboapp官网户
  2. 从“锁单”中选择您的锁
  3. 选择“管理锁”
  4. 选择右上角的齿轮图标
  5. 选择“关于本锁”
  6. 如果固件更新可用,您将看到消息“有固件更新可用!”
  7. 按“下载及安装”键
  8. 按“安装更新”按钮
  9. 确保锁是清醒的,并保持在2英尺内,而更新安装
  10. 当更新成功完成时,您将收到通知

问:我如何找到主锁库企业激活码的包装?yaboapp官网

答:

激活码在带有锁的盒子里的说明书上。

问:我如何取消获得在主锁库企业用户?yaboapp官网

答:

管理员可以禁用或删除用户通过Web界面。

问:我如何更新使用主锁库Enterprise平台时,我的蓝牙挂锁固件?yaboapp官网

答:

该应用程序会通知您固件更新是必需的。固件更新要求你留在整个过程中锁定的蓝牙范围内。选择确定,并允许应用更新固件。一旦固件更新完成该应用程序会更新。

问:我可以添加多少锁到我的主锁库企业帐户?yaboapp官网

答:

目前没有限制数量的锁和锁盒,您可以添加到一个主锁库企业组织帐户。yaboapp官网

问:我的4401户外锁定指示灯绿色,但锁不解锁。我如何使用主锁库Enterprise平台解锁?yaboapp官网

答:

如果使用蓝牙证书,将金属锁扣的顶部牢牢地推入锁体,以确保正确的机械啮合。然后,按下锁上的任意按钮,它应该是浅蓝色,解锁,恢复正常操作。如果您试图使用锁定键盘上的定向手动代码解锁,请将金属锁扣的顶部牢牢地向下推入锁体,以确保正确的机械啮合。然后,在锁定键盘上输入手动代码。它应该是浅蓝色并解锁,恢复正常操作。

问:如果使用的Master Lock库Enterprise平台时,我的手机电池耗尽?yaboapp官网

答:

如果手机电池模具,锁或锁盒可以通过蓝牙或锁键盘上输入的初级密码来解锁。

问:如果使用的Master Lock库Enterprise平台时,我的手机丢失或被盗?yaboapp官网

答:

尽快联系你的管理员。从网上重新设置密码,或者让管理员给你发送一个新的密码请求。

问:什么是手机挂锁兼容?

答:

兼容的设备

蓝牙®锁的设计工作,与内置蓝牙设备®V4.0(或更高版本)规格,实现与蓝牙通信的能力®外围设备。目前支持iOS和Android平台。

IOS版本:10或更高版本。设备:6或更高版本。
Android的版本:5或更高版本。设备:各种。
网络管理:Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (Edge)。

你可以决定你的手机设置你的设备的操作系统的版本。

问:为什么我需要一个主锁库帐户注册我的yaboapp官网锁?

答:

大师yaboapp官网锁库帐户,确保用户认证安全地部署,并提供增强的功能和方便的主锁库的应用程序。

问:这些锁易被蓝牙“黑客”?

答:

yaboapp官网玛斯特锁采用蓝牙智能技术,方便锁和移动设备之间的无线通信。这些锁和锁箱设计的方式,以防止蓝牙黑客的威胁和其它一些蓝牙产品存在。为客户提供领先的安全性,我们采用经证实内置强大的军用级认证和加密机制,NIST建议和FIPS认证的算法,以防止窃听,重放和试图操纵蓝牙技术一直伴随。这些机制由独立的安全专家定期审计。

问:我可以解锁未玛斯特锁库企业应用程序的挂锁?yaboapp官网

答:

当你想使用功能的智能蓝牙设备以解除锁定的应用程序时,才需要。锁定可以在不通过输入初级密码或当前临时代码锁定小键盘上的应用程序被解锁。

问:我在哪里可以找到的Master Lock库企yaboapp官网业应用程序?

答:

该应用程序在苹果App Store和谷歌的Play商店可用。点击下面或在应用程序商店搜索“玛斯特锁库企业”。yaboapp官网有两个主锁库应用程序,请确保yaboapp官网您下载的企业版。


下载在苹果的App Store安卓应用在谷歌上播放

问:我把锁上的电池换了。为什么锁的LED仍然是淡黄色?

答:

安装新电池后,app与锁通信后,电量不足图标将不再显示在app中。然而,这将需要2至72小时之间为黄色LED停止显示在锁本身。

问:有可能更新锁上的固件吗?

答:

是的,当你的锁固件更新可用。你会在App内通知每当有可用的更新。您也可以手动导航到在锁设置菜单这个锁页检查固件更新。

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